Cập nhật lần cuối: Tháng 4 năm 2026
1. Thông tin chung
Công Ty Thành Hưng Hà Nội ("Chúng tôi", "Công ty") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.
2. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà/công ty khi quý khách liên hệ với chúng tôi.
- Thông tin dịch vụ: Địa chỉ chuyển nhà, loại đồ đạc, thời gian yêu cầu và các chi tiết liên quan đến dịch vụ.
- Thông tin thanh toán: Thông tin thanh toán được xử lý bảo mật qua cổng thanh toán của bên thứ ba.
- Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập để phân tích lưu lượng trang web.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích:
- Cung cấp và thực hiện dịch vụ chuyển nhà trọn gói
- Liên hệ tư vấn và báo giá dịch vụ
- Xác nhận đơn hàng và cập nhật tiến trình
- Xử lý thanh toán và hoàn tiền (nếu có)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Gửi thông báo khuyến mãi (nếu quý khách đồng ý)
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/HTTPS)
- Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân
- Giám sát hệ thống để phát hiện các truy cập trái phép
- Lưu trữ dữ liệu trên các nền tảng đám mây có chứng chỉ bảo mật quốc tế
5. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu
- Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Để bảo vệ quyền lợi và an toàn của công ty và khách hàng
6. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thông tin thanh toán được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán.
7. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền:
- Truy cập và xem thông tin cá nhân của mình
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép)
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị
8. Cookies và Tracking
Trang web của chúng tôi sử dụng cookies để:
- Ghi nhớ sở thích của quý khách khi truy cập
- Phân tích lưu lượng truy cập qua Google Analytics
- Đếm lượt truy cập và người dùng đang online
Quý khách có thể tắt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của trang web có thể không hoạt động đầy đủ.
9. Dịch vụ của bên thứ ba
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó. Quý khách nên xem chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này время от времени. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.
11. Liên hệ
Nếu quý khách có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
